POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES
SKLEPU INTERNETOWEGO MARGOO
obowiązująca od 13 lipca 2026 r.
|
Administrator danych osobowych |
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Margoo, w tym klientów, użytkowników Konta, osób kontaktujących się ze Sprzedawcą oraz odbiorców komunikacji marketingowej.
1.2. Administratorem danych osobowych jest PROFESS JAROSŁAW ORZECHOWSKI, prowadzony przez Jarosława Orzechowskiego, pod adresem wskazanym powyżej.
1.3. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem e-mailowo pod adresem: margoo.torun@gmail.com, telefonicznie pod numerem 693 411 256 albo listownie na adres siedziby Administratora.
1.4. Administrator nie powołał inspektora ochrony danych. Kontakt w sprawach ochrony danych odbywa się bezpośrednio z Administratorem.
1.5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w zakresie danych koniecznych do założenia Konta, złożenia i realizacji Zamówienia, dokonania płatności, dostawy, wystawienia dokumentu sprzedaży lub rozpatrzenia reklamacji jest niezbędne do wykonania danej czynności.
2. Zakres pozyskiwanych danych
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:
imię i nazwisko,
adres dostawy i adres rozliczeniowy,
adres poczty elektronicznej i numer telefonu,
dane Konta, identyfikator użytkownika i zaszyfrowane hasło,
dane dotyczące Zamówienia, płatności, zwrotu, reklamacji i korespondencji,
dane wymagane do wystawienia faktury, w tym nazwa firmy, adres i NIP,
adres IP, identyfikatory internetowe, dane urządzenia i przeglądarki, dane o aktywności w Serwisie oraz pliki cookies,
dane dobrowolnie podane w wiadomości e-mail lub podczas kontaktu telefonicznego,
adres e-mail oraz informacje o udzielonych zgodach marketingowych – w przypadku zapisu do newslettera.
Administrator nie oczekuje podawania danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o zdrowiu, przekonaniach, pochodzeniu czy życiu seksualnym. Takich danych nie należy przekazywać w formularzach ani korespondencji ze Sklepem.
3. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania
|
Cel przetwarzania |
Podstawa prawna |
Zakres danych |
Okres przechowywania |
|
Utworzenie i obsługa Konta Klienta |
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usługi elektronicznej |
dane identyfikacyjne, kontaktowe, dane logowania i historia aktywności Konta |
do usunięcia Konta, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia lub dochodzenia roszczeń |
|
Przyjęcie i realizacja Zamówienia, płatność, dostawa, zwrot i obsługa posprzedażowa |
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy sprzedaży |
dane identyfikacyjne, kontaktowe, adresowe, dane Zamówienia i płatności |
przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
|
Wystawienie i przechowywanie paragonu lub faktury oraz prowadzenie rozliczeń |
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny, w szczególności podatkowy i rachunkowy |
dane transakcyjne i rozliczeniowe, w tym NIP, jeśli podano |
przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi |
|
Rozpatrywanie reklamacji, odstąpień, zapytań i sporów |
art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO |
dane kontaktowe, dane Zamówienia, korespondencja i dokumentacja sprawy |
do zakończenia sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
|
Kontakt z użytkownikiem niezwiązany bezpośrednio z Zamówieniem |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji |
dane przekazane w wiadomości lub rozmowie |
do zakończenia korespondencji, a następnie maksymalnie przez okres potrzebny do obrony przed roszczeniami |
|
Newsletter i przesyłanie informacji handlowych |
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda; wysyłka komunikacji zgodnie z przepisami o komunikacji elektronicznej |
adres e-mail, informacje o zgodzie i aktywności wobec wiadomości |
do wycofania zgody lub skutecznego sprzeciwu, a dane potwierdzające zgodę – przez okres potrzebny do wykazania jej prawidłowości |
|
Marketing własnych produktów, remarketing i dopasowanie reklam |
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na marketingowe pliki cookies; w zakresie marketingu bezpośredniego również art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
identyfikatory cookies, dane o wizytach, urządzeniu i interakcjach |
do wycofania zgody, usunięcia cookies lub upływu ich ważności |
|
Analityka, statystyka i ulepszanie działania Sklepu |
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na analityczne pliki cookies; dla danych ściśle technicznych art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
dane techniczne, adres IP, identyfikatory urządzenia, informacje o sposobie korzystania z Serwisu |
do wycofania zgody, usunięcia cookies albo upływu ich ważności; logi serwera są przechowywane przez okres uzasadniony bezpieczeństwem i diagnostyką |
|
Bezpieczeństwo Serwisu, zapobieganie nadużyciom i dochodzenie roszczeń |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora |
logi, adres IP, dane techniczne, dane transakcji i korespondencji |
do czasu ustania ryzyka lub upływu okresu przedawnienia roszczeń |
4. Konto Klienta
4.1. Założenie Konta jest wymagane do korzystania z funkcji zakupowych określonych w Regulaminie Sklepu. Dane podane przy rejestracji służą do utworzenia Konta, uwierzytelniania użytkownika, zapamiętywania danych Zamówień i obsługi zakupów.
4.2. Użytkownik może zażądać usunięcia Konta, wysyłając wiadomość na adres margoo.torun@gmail.com. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Administrator musi nadal przechowywać z uwagi na przepisy prawa, rozliczenia, bezpieczeństwo albo potrzebę ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań. Należą do nich w szczególności:
dhosting.pl Sp. z o.o. – dostawca hostingu i infrastruktury technicznej,
PayPro S.A., operator systemu Przelewy24 – w zakresie obsługi płatności elektronicznych,
operatorzy pocztowi, firmy kurierskie i operator Paczkomatów wybrany przez Klienta – w celu dostarczenia Zamówienia,
dostawcy systemu sklepowego, poczty elektronicznej, wsparcia IT, kopii zapasowych i zabezpieczeń,
biuro rachunkowe, dostawcy systemów księgowych i podmioty wspierające rozliczenia,
Google oraz Meta – w przypadku udzielenia zgody na analityczne lub marketingowe pliki cookies i korzystania z odpowiednich narzędzi,
dostawcy narzędzi do newslettera, analityki zachowania użytkowników, map ciepła lub automatyzacji marketingu – jeśli są aktywne w Serwisie i użytkownik udzielił wymaganej zgody,
organy publiczne, sądy i inne uprawnione podmioty – gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Niektórzy odbiorcy, w szczególności operator płatności, mogą działać jako odrębni administratorzy danych i samodzielnie określać cele oraz sposoby przetwarzania danych w zakresie świadczonych przez siebie usług.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
6.1. W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez globalnych dostawców, takich jak Google lub Meta, dane techniczne i identyfikatory internetowe mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.
6.2. Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia. Szczegółowe informacje o zabezpieczeniach stosowanych przez konkretnego dostawcę są dostępne w jego polityce prywatności.
6.3. Użytkownik może ograniczyć przekazywanie danych przez odmowę lub cofnięcie zgody na analityczne i marketingowe pliki cookies.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
sprostowania lub uzupełnienia danych,
usunięcia danych, jeżeli nie zachodzi podstawa do ich dalszego przetwarzania,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym marketingu bezpośredniego,
wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Żądanie można złożyć na adres e-mail: margoo.torun@gmail.com albo listownie na adres Administratora. Administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie, jeżeli jest to konieczne dla ochrony danych przed ujawnieniem osobie nieuprawnionej.
Skargę można złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, zgodnie z aktualnymi informacjami publikowanymi przez organ nadzorczy.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
8.1. Administrator może prowadzić profilowanie marketingowe polegające na analizie aktywności użytkownika w Serwisie i dopasowywaniu treści reklamowych, wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody na marketingowe pliki cookies.
8.2. Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa na niego w podobnie istotny sposób. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby takie skutki.
9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, uwzględniające charakter, zakres i ryzyko przetwarzania, w szczególności szyfrowanie transmisji za pomocą certyfikatu SSL/TLS, kontrolę dostępu, indywidualne dane uwierzytelniające, kopie zapasowe, aktualizacje oprogramowania oraz rozwiązania ograniczające dostęp osób nieuprawnionych.
Użytkownik powinien chronić hasło do Konta, nie udostępniać go osobom trzecim i korzystać z aktualnego oprogramowania. Administrator nigdy nie prosi o przesłanie hasła do Konta pocztą elektroniczną.
10. Hosting i logi serwera
10.1. Serwis jest technicznie utrzymywany na infrastrukturze dhosting.pl. W ramach obsługi serwera mogą być zapisywane logi obejmujące m.in. adres IP, datę i czas żądania, adres żądanego zasobu, informacje o przeglądarce i urządzeniu, kod odpowiedzi serwera, adres strony odsyłającej oraz dane diagnostyczne związane z błędami i bezpieczeństwem.
10.2. Logi są wykorzystywane do administrowania Serwisem, zapewniania bezpieczeństwa, diagnozowania problemów i tworzenia zagregowanych statystyk technicznych. Nie służą do bezpośredniej identyfikacji użytkownika, chyba że jest to konieczne do wyjaśnienia incydentu lub dochodzenia roszczeń.
11. Formularze, kontakt i newsletter
11.1. Dane podane w formularzu rejestracji, formularzach zakupowych, przy płatności, w wiadomości e-mail lub w rozmowie telefonicznej są wykorzystywane zgodnie z celem danej czynności.
11.2. Serwis nie udostępnia ogólnego formularza kontaktowego. Kontakt odbywa się przede wszystkim za pomocą poczty elektronicznej lub telefonu.
11.3. Newsletter jest wysyłany wyłącznie osobom, które wyraziły zgodę. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji umieszczonego w wiadomości albo kontaktując się z Administratorem.
12. Pliki cookies
12.1. Serwis korzysta z plików cookies i podobnych technologii. Cookies są niewielkimi plikami zapisywanymi w urządzeniu użytkownika, które pozwalają m.in. utrzymać sesję, zapamiętać ustawienia, zabezpieczyć logowanie, obsłużyć koszyk, mierzyć ruch i – po uzyskaniu zgody – prowadzić analitykę oraz działania reklamowe.
12.2. W Serwisie mogą być stosowane następujące kategorie cookies:
niezbędne – potrzebne do prawidłowego działania strony, Konta, koszyka, bezpieczeństwa i realizacji Zamówienia; ich użycie nie wymaga zgody w zakresie dozwolonym przez prawo,
funkcjonalne lub preferencyjne – zapamiętujące wybrane ustawienia użytkownika,
analityczne – służące do pomiaru ruchu i sposobu korzystania z Serwisu, np. przy użyciu Google Analytics,
marketingowe – służące do remarketingu, pomiaru skuteczności reklam i dopasowania przekazów, np. z wykorzystaniem narzędzi Meta,
cookies podmiotów trzecich – zapisywane przez dostawców usług osadzonych lub zintegrowanych ze Sklepem.
12.3. Cookies inne niż niezbędne są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody za pomocą panelu zarządzania zgodami cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić wybór lub cofnąć zgodę w ustawieniach cookies dostępnych w Serwisie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
12.4. Cookies mogą mieć charakter sesyjny, czyli być usuwane po zamknięciu przeglądarki, albo stały, czyli pozostawać na urządzeniu przez okres wskazany w ich parametrach lub do czasu ich ręcznego usunięcia.
12.5. Użytkownik może również zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może uniemożliwić logowanie, utrzymanie koszyka, dokonanie zakupu lub korzystanie z części funkcji Sklepu.
13. Narzędzia analityczne i marketingowe
13.1. Google Analytics
Serwis może korzystać z Google Analytics w celu tworzenia statystyk odwiedzin i ulepszania działania Sklepu. Narzędzie może przetwarzać identyfikatory internetowe, dane o urządzeniu, przybliżonej lokalizacji i sposobie korzystania z Serwisu. Google Analytics jest uruchamiany po uzyskaniu zgody na analityczne cookies. W miarę dostępności ustawień technicznych Administrator stosuje rozwiązania ograniczające zakres gromadzonych danych.
13.2. Meta Pixel i remarketing
Serwis może korzystać z narzędzi Meta, w tym Meta Pixel, aby mierzyć skuteczność reklam, tworzyć grupy odbiorców i kierować reklamy do osób zainteresowanych ofertą Sklepu. Narzędzia te są uruchamiane po uzyskaniu zgody na marketingowe cookies. Meta może łączyć informacje o aktywności w Serwisie z danymi posiadanymi w ramach własnych usług, działając w zakresie swojej odpowiedzialności zgodnie z własnymi zasadami prywatności.
13.3. Mapy ciepła, nagrania sesji i automatyzacja
Jeżeli w Serwisie są aktywne narzędzia do tworzenia map ciepła, analizy zachowania, nagrywania sesji lub automatyzacji marketingu, są one uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody. Administrator konfiguruje je tak, aby ograniczać rejestrowanie treści pól formularzy, haseł i innych danych, których analiza nie jest potrzebna.
14. Dane dzieci
Oferta Sklepu nie jest kierowana bezpośrednio do dzieci. Osoba niepełnoletnia nie powinna samodzielnie przekazywać danych ani dokonywać zakupów bez udziału rodzica lub opiekuna prawnego. Jeżeli Administrator uzyska wiarygodną informację, że dane dziecka zostały przekazane bez odpowiedniej podstawy, podejmie działania zmierzające do ich usunięcia.
15. Zmiany Polityki prywatności
15.1. Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, funkcji Sklepu, stosowanych technologii, dostawców usług lub sposobów przetwarzania danych.
15.2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Serwisie wraz z datą jej obowiązywania. Zmiany nie ograniczają praw nabytych przez użytkowników i nie stanowią podstawy do przetwarzania danych w nowych celach bez właściwej podstawy prawnej.
16. Dane kontaktowe
Administrator: PROFESS JAROSŁAW ORZECHOWSKI
Adres siedziby: ul. Szarych Szeregów 1C/33, 87-100 Toruń
Adres do zwrotów i reklamacji: ul. Buszczyńskich 7H, 87-100 Toruń
E-mail: margoo.torun@gmail.com
Telefon: 693 411 256
Adres Serwisu: https://www.margoo.com.pl
Dokument przygotowano na podstawie informacji o funkcjach i narzędziach przekazanych przez Administratora. Przed uruchomieniem lub wyłączeniem narzędzi analitycznych, marketingowych, newslettera albo nowych integracji treść Polityki powinna zostać odpowiednio zaktualizowana.
