Polityka zwrotów

Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego Margoo, dostępnego pod adresem www.margoo.com.pl.

1. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą jest:

PROFESS JAROSŁAW ORZECHOWSKI
Jarosław Orzechowski
ul. Szarych Szeregów 1C/33
87-100 Toruń

NIP: 8792477577
REGON: 341466562

E-mail: margoo.torun@gmail.com
Telefon: 693 411 256

2. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego Margoo, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Towaru.

W przypadku zamówienia obejmującego kilka Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od dnia otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14 dni.

3. Jak zgłosić zwrot

W celu odstąpienia od umowy należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Oświadczenie można przesłać:

e-mailem: margoo.torun@gmail.com

lub pocztą na adres:

PROFESS JAROSŁAW ORZECHOWSKI
ul. Buszczyńskich 7H
87-100 Toruń

W zgłoszeniu zalecamy podać:

• imię i nazwisko;
• numer zamówienia;
• datę otrzymania Towaru;
• nazwę zwracanego Towaru;
• adres e-mail lub numer telefonu;
• numer rachunku bankowego, jeżeli zwrot płatności nie może zostać wykonany w taki sam sposób, w jaki dokonano zapłaty.

Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy znajdującego się na końcu niniejszej Polityki, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Adres zwrotu Towaru

Zwracany Towar należy wysłać na adres:

Margoo – zwroty
PROFESS JAROSŁAW ORZECHOWSKI
ul. Buszczyńskich 7H
87-100 Toruń

Towar można również zwrócić osobiście pod wskazanym adresem po wcześniejszym kontakcie telefonicznym lub mailowym.

Nie należy wysyłać przesyłek za pobraniem. Sprzedawca może odmówić przyjęcia przesyłki pobraniowej.

5. Termin odesłania Towaru

Towar należy odesłać niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

Termin zostaje zachowany, jeżeli Towar zostanie nadany przed upływem 14 dni.

6. Koszt zwrotu Towaru

Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Konsument.

Sprzedawca nie zapewnia bezpłatnej przesyłki zwrotnej, chyba że indywidualnie uzgodniono inaczej.

Koszt odesłania Towaru zależy od wybranego przez Konsumenta przewoźnika i jego aktualnego cennika.

7. Stan zwracanego Towaru

Konsument może sprawdzić Towar w takim zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym, w szczególności może sprawdzić jego charakter, cechy i sposób działania.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu, aby nie uległ uszkodzeniu.

Zalecamy, aby do przesyłki dołączyć dowód zakupu lub numer zamówienia. Brak paragonu lub faktury nie pozbawia jednak Konsumenta prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli zakup może zostać potwierdzony w inny sposób.

Oryginalne opakowanie nie jest wymagane do skutecznego odstąpienia od umowy, o ile nie stanowi ono integralnej części Towaru. Zalecamy jednak wykorzystanie go, jeżeli jest dostępne, w celu odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki.

8. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie.

Jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej dostawy.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do dnia otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z dodatkowymi kosztami.

9. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

• których przedmiotem jest Towar wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• których przedmiotem jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
• których przedmiotem jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• których przedmiotem jest Towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.

Wyłączenia stosuje się wyłącznie wtedy, gdy dany Towar i okoliczności sprzedaży spełniają ustawowe warunki wyłączenia.

10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Uprawnienia opisane w niniejszej Polityce przysługują również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

11. Zwrot a reklamacja

Zwrot Towaru w ramach odstąpienia od umowy jest innym uprawnieniem niż reklamacja.

Jeżeli Towar jest uszkodzony, niekompletny, wadliwy lub niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację na zasadach określonych w Regulaminie sklepu.

Reklamację można zgłosić na adres e-mail:

margoo.torun@gmail.com

12. Kontakt

W sprawach dotyczących zwrotów można kontaktować się ze Sprzedawcą:

E-mail: margoo.torun@gmail.com
Telefon: 693 411 256

Formularz odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i przesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.

Adresat:

PROFESS JAROSŁAW ORZECHOWSKI
ul. Buszczyńskich 7H
87-100 Toruń
E-mail: margoo.torun@gmail.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

....................................................................................

....................................................................................

Numer zamówienia:

....................................................................................

Data zawarcia umowy:

....................................................................................

Data otrzymania Towaru:

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

....................................................................................

Adres Konsumenta:

....................................................................................

Adres e-mail lub numer telefonu:

....................................................................................

Numer rachunku bankowego, jeżeli jest potrzebny do dokonania zwrotu:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta, jeżeli formularz jest przesyłany w formie papierowej:

....................................................................................